空军军医大学军事医学心理学系  李逢战  肖玮

随着疫情形势的发展，很多单位要求在家休假的战友要继续居家隔离，等待进一步通知。这样，一家人朝夕相处、共处一堂的时间大大增加，也难免会出现拌嘴、争吵的情况。虽然这是人之常情，但有可能使家庭氛围变得压抑、烦闷。为了帮助年轻的战友和老年人和谐沟通，我们提出以下几个建议。

1.耐心倾听，尽量理解共情

老年人通常有较强的尊重需求，希望身边的人能够重视自己。因此，战友们要十分耐心的去倾听，并多去澄清他们所要表达的意思是否被理解，全力地去接纳他们的想法和感受。只有当老年人觉得被重视了、被倾听理解了，之后的交流才会顺畅，这也是所有有效沟通的基本前提。

耐心倾听老人

2.减少干扰，说话短小精悍

研究表明，老年人工作记忆容量小，而且容易受到额外因素的干扰、抑制无关因素的能力稍差。因此，战友们，要尽量在老人不受打扰的情况下，用短小的句子与他们交流，可有效降低不必要的冲突。举个例子，如果这样劝说老人不要出门：“爸，你不能出去，家里有这么多事呢，衣服要洗、卫生要打扫，我妈肚子不舒服，也需要照顾；再说了你出去了，万一被传染了，你会很遭罪的，那样的话我们一家人可怎么办？”这句话包含了多个信息，老人很容易受到干扰，而且可能只对最后一句话进行了深层加工，导致老人可能会这样回复：“不用你们怎么办，我感染了就不回来了。”因此，建议直接（非命令语气）去说：“爸爸，你不能出去，万一被感染了，你会很遭罪的。”如此，效果会好一些。

老年人工作记忆容量小，易受干扰

3.多说好话，尊重积极偏向

社会情绪选择理论指出，老年人会在日常生活中，更多地关注积极信息，记住更多让他们开心的事情，而更少关注那些会让他们伤心、难过的事情，这种老年人独有的现象叫做“积极偏向”。因此，在日常交流中，战友们要尽量尊重这种现象，多和老年人谈一些他们感兴趣、高兴的事情。再以劝说戴口罩、不出门为例，与其说“你这样会害了大家”，不如多强调“这几天我们一家人朝夕相处，感觉特别温馨，很久没有这种感觉了，您就别出去了。”前一句表达是负面的，老人是接受不了这样的话的，且很容易生气，而后面这句是积极的，老人会更加偏爱。

老年人喜欢听好话

4.相互爱护，共度隔离时光

当然，人际关系是相互的，除了年轻战友的努力调整之外，老年人也要多去理解年轻人的需求和现实压力。相比而言，年轻人的成就需要和劳动需要比较强烈，而长时间待在家中，很多工作无法展开，导致自身的价值感和意义感减少，再加上许多的现实压力，难免会烦躁、焦虑。因此，老人要多看到年轻人在家中的付出，多肯定、多鼓励、多发现他们所做事情的意义，使其能感受得到：即使在家中，他也能有满满的成就感，也在为保家卫国做贡献。同时，也可以主动帮助其克服一些现实问题。这样，双方都能从中获得价值感和意义感，能够好的和谐渡过这段隔离时光。何乐而不为？

相互理解，相互关爱

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